Купуючи ігровий будиночок виробництва нашої компанії, ви отримуєте якість з гарантією.
На всю нашу продукцію (ігрову хатинку, меблі, додаткові опції, зокрема, освітлення, покриття тощо) діє гарантія протягом року від дати покупки. Перед відправкою до місця призначення товар ретельно перевіряється (якість елементів та кріплення конструкцій, комплектація та упаковка).
Покупець, зі свого боку, несе відповідальність за вибір товару та його відповідність віковій категорії дитини, для котрої призначений, а також за профілактичні огляди і обслуговування ігрових хатинок.
Оскільки для виготовлення нашої продукції ми використовуємо природній матеріал – деревину, з часом можлива поява тріщин та деформації дерева, що зумовлено зміною вологості навколишнього середовища.
Якщо Ви придбали один із “Казкових будиночків”, просимо відразу після отримання уважно його оглянути і негайно повідомити нам про будь-які виявлені дефекти чи недоліки в роботі – залиште відповідний запис у накладній, яку перевізник повинен підписати. Якщо з’ясується, що дефект виник з вини виробника (тобто ще до транспортування) і виправити його неможливо, ми замінимо товар.
Наша продукція не підлягає поверненню у разі пошкодження під час самостійного транспортування чи у процесі експлуатації. Водночас ми готові замінити пошкоджені деталі (у першому випадку - безкоштовно).
Також хочемо наголосити, що за поведінку та безпечну гру дітей у наших будиночках компанія відповідальності не несе.